شحن مجاني للطلبات فوق ١٬٥٠٠ ر.س • توصيل سريع لكل مدن المملكة

الأسئلة الشائعة

جمعنا لكِ أكثر ما تسألنا عنه عميلاتنا — ولو ما لقيتِ سؤالك، واتساب فريقنا مفتوح دائماً.

هل الباروكات شعر طبيعي 100% فعلاً؟

نعم — كل باروكاتنا شعر طبيعي 100% بجودة فاخرة، تُصبغ وتُستشور وتُصفف بالحرارة تماماً كشعرك. ولأنها طبيعية، تدوم سنوات مع العناية الصحيحة.

هل تبين طبيعية عند الارتداء؟

الدانتيل الشفاف يندمج بلون بشرتك تماماً، فيظهر الفرق وخط الشعر وكأنهما ينبتان من فروة رأسك، مع بيبي هير ناعم وجذور شعر مخفية تماماً — فلا يظهر أي أثر للتركيب. اطّلعي على صور وتجارب عميلاتنا في تقييمات المنتجات.

كيف أختار المقاس واللون المناسب؟

باروكاتنا بمقاس متوسط مرن يناسب أغلب الرؤوس، مع أشرطة داخلية قابلة للتعديل وأمشاط تثبيت. وللألوان: الأسود الطبيعي والبني الغامق هما الأكثر طلباً ويناسبان البشرة الخليجية. محتارة؟ أرسلي لنا صورتك على واتساب ونرشح لكِ الأنسب مجاناً.

ما طرق الدفع المتاحة؟

ندعم كل الطرق: الدفع عند الاستلام، مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، والتقسيط عبر تمارا وتابي على 4 دفعات بدون فوائد — تختارين الطريقة المناسبة عند إتمام الطلب.

كم يستغرق التوصيل وهل هو مجاني؟

التوصيل سريع لكل مدن المملكة خلال ١–٤ أيام عمل تقريباً حسب مدينتك، والشحن مجاني للطلبات فوق ١٬٥٠٠ ر.س. التفاصيل في سياسة الشحن والتسليم.

هل يمكنني الاستبدال أو الاسترجاع؟

نعم — خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن تكون الباروكة بحالتها الأصلية غير مستخدمة. كل التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.

كيف أركّب الباروكة بنفسي أول مرة؟

أسهل مما تتوقعين — ثلاث خطوات فقط، شرحناها بالصور في دليل تركيب الباروكة خطوة بخطوة.

كيف أعتني بها حتى تدوم سنوات؟

أربع عادات بسيطة: غسيل لطيف كل 8–10 لبسات، تمشيط من الأطراف بمشط واسع، تجفيف بلا حرارة، وتخزين في كيس حريري. الدليل الكامل في طريقة العناية بالباروكة.

كيف أتابع حالة طلبي؟

من صفحة تتبع الطلب بإدخال رقم طلبك، أو مباشرة عبر واتساب:

متابعة طلبي عبر واتساب

لم أجد جواب سؤالي — كيف أتواصل معكم؟

فريقنا جاهز طوال أيام الأسبوع عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا أو تذاكر الدعم.